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Ein junger Mann und eine junge Frau stehen halten einen alten Retro Telefonhörer ans Ohr.

Ausbildung Dialogmarketing

Kundenkommunikation und das Gespür für Kundenbedürfnisse – Mit diesem Job bist du Wunscherfüller!

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    Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing

    Du bist kommunikativ, kontaktfreudig und arbeitest gerne im Team? Du hast Freude am Telefonieren und Interesse an bankfachlichen Themen? Dann komm zu uns und mach deine Ausbildung bei der Volksbank in Ostwestfalen eG.
    Kundenkommunikation und das Gespür für Kundenbedürfnisse und -wünsche steht für Kaufleute im Dialogmarketing im Mittelpunkt. Mit diesem Job bist du Wunscherfüller.

    Abwechslungsreich

    In 3 Jahren erlebst du eine vielseitige Ausbildung. Du wirst persönlich und individuell begleitet. Wir fördern deine Talente in einer starken Gemeinschaft und unterstützen dich durch Schulungen und Trainings.

    Gute Übernahmechancen

    Wir sind sehr an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert. Wenn du während deiner Ausbildung gute Leistungen zeigst und von beiden Seiten alles passt, übernehmen wir dich gerne nach dem Abschluss deiner Ausbildung.

    Dein Heimathafen

    Neben deinen beiden Ansprechartnern im Team Talentmanagement, bist du festes Teammitglied im KundenDirektCenter in Minden, Spenge oder Rheda-Wiedenbrück.

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    Deine Ausbildung im Überblick

    Rahmenbedingungen, Ausbildungsgehalt und finanzielle Sonderleistungen.

    Eine junge Frau steht im Besprechungsraum und lächelt freundlich. Im Hintergrund sitzen weitere Personen am Tisch.

    Rahmenbedingungen

    • Die Ausbildung beginnt immer zum 1. August und dauert 3 Jahre
    • Das Ziel ist ein zertifizierter IHK-Abschluss
    • Deine Wochen teilen sich in theoretische Unterrichtsstunden am Carl-Severing-Berufskolleg in Bielefeld und das Mitarbeiten im KundenDirektCenter in unserer Volksbank

    Attraktives Ausbildungsgehalt
     

    Ausbildungsjahr
    		Monatsbruttogehalt  + vermögenswirksame Leistungen (VL)
    1. Jahr1.313,00 Euro + 40,00 Euro VL
    2. Jahr1.374,00 Euro + 40,00 Euro VL
    3. Jahr1.446,00 Euro + 40,00 Euro VL

    Monatsbruttogehalt ab 01.08.2025

    Finanzielle Sonderleistungen

    • 13tes Monatsgehalt
    • Variable Arbeitszeiten
    • Sonderkonditionen bei Finanzprodukten
    • Vergünstigungen im Nahverkehr mit dem Jobticket
    • Gesundheitsmanagement
    • Günstige Krankenzusatzversicherung und Unfallversicherung
    • 30 Tage Urlaub und am 24.12. sowie 31.12. ist bei uns frei

    Ausbildungsinhalte

    In jedem Ausbildungsjahr lernst du neue Abteilungen und Themen kennen. Dabei kannst du deine Stärken und Vorlieben entdecken. Im Rahmen der Praxisphasen lernst du viele Abteilungen unserer Bank kennen. Außerdem gibt es interne und externe Seminare, spannende Projektarbeit und natürlich deine Unterrichtsphasen am Berufskolleg.

    Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden.

    Du bearbeitest Kundenanfragen, die über unsere digitalen Kanäle eingehen (E-Mail, Chat, ePostfach, WhatsApp).

    Du vereinbarst Kundentermine.

    Du bist "digitaler Lotse" und unterstützt Kunden bei Fragen zu OnlineBanking und Apps.

    Voraussetzungen

    Das solltest du für die Ausbildung mitbringen.

    Sechs Auszubildende lachen sich gegenseitig freudig an.

    Wir suchen dich

    • Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss
    • Du bist kommunikativ, Kontakt mit Menschen macht dir Spaß 
    • Wortgewandt, gut organisiert und verantwortungsbewusst
    • Du hast Interesse an digitalen Medien und Finanzthemen
    • Du bist ein Teamplayer
    • Freundlich-souveränes Auftreten nach innen und außen

    So kann es weitergehen: Deine Chancen nach der Ausbildung

    In den letzten Jahren haben alle Auszubildenden, die ihre Ausbildung mit sehr guten Leistungen erfolgreich abgeschlossen haben, ein Übernahmeangebot von uns erhalten. Wir wollen weiter wachsen und die offenen Positionen mit unseren Auszubildenden besetzen.

    Nicht nur während deiner Ausbildung, sondern auch nach der Ausbildungszeit bietet dir die Volksbank in Ostwestfalen interessante Perspektiven für deinen beruflichen Werdegang.

    Lust auf Spezialisierung?
     

    • Traineeprogramme mit unterschiedlichen Schwerpunkten
    • Individuelle Personalentwicklung mit internen und externen Seminaren
    • Interne Qualifizierungsmaßnahmen
    • Begleitung in eine feste Stelle mit passenden Personalentwicklungsmaßnahmen

    Vorteile und Benefits

    Persönlicher Pate

    Bei uns unterstützen wir uns gegenseitig! Schon vor deiner Ausbildung erhälst du Post von deinem Paten. Ihr lernt euch auf dem Azubiplausch kennen, bei dem du auch deine Mitauszubildenden kennenlernst. Am ersten Ausbildungstag begleitet dich dein Pate im Heimathafen und steht dir die gesamte Ausbildungszeit zur Seite.

    Weiterentwicklung

    Mit uns in den nächsten Karriereschritt! Wir bieten Raum zur Weiterentwicklung: Vom Trainee-Programm bis hin zu Entwicklungsmaßnahmen für Spezialisten oder Führungskräfte.

    Flexible Arbeitszeit

    Bei uns gibt es flexible Arbeitszeitmodelle inklusive Gleitzeit- und Freizeitkonten. Das bedeutet, dass du bei Überstunden früher oder später kommen kannst oder ein Wochenende durch Überstunden verlängern kannst. Zu flexiblen Arbeitszeiten zählt auch JobSharing, Teilzeit oder Homeoffice, um Beruf und Freizeit bestmöglich zu vereinen.

    Weitere Benefits

    Entdecke weitere Ausbildungsberufe bei der Volksbank in Ostwestfalen

    Du hast die Wahl!

    Bankkaufleute

    • Bei der Ausbildung zur Bankkauffrau oder zum Bankkaufmann bist du Wegweiser, Dienstleister und Begeisterer. Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu Geld- und Vermögensanlagen, Kontoführung und Krediten. Weil du in Sachen Finanzen genau weißt, wie der Hase läuft, findest du immer die optimale Lösung für die Anliegen deiner Kundinnen und Kunden.

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    Kaufleute für Büromanagement

    • Wenn du ein Organisationsgenie und Teamplayer bist, dann ist eine Ausbildung im Büromanagement sicher dein Ding. Hier erwarten dich jeden Tag neue spannende Herausforderungen: Du organisierst Meetings und Geschäftsreisen, kümmerst dich um den Kundenempfang und bist die kommunikative Schnittstelle der Geschäftsstelle. Dabei bewahrst du auch in hektischen Momenten immer einen kühlen Kopf. Klingt nach einem Job für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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    Kaufleute für Digitalisierungsmanagement

    • Kaufleute für Digitalisierungsmanagement sind Profis im Umgang mit Daten und Prozessen. Sie managen die Digitalisierung von Geschäftsprozessen in unserer Bank auf operativer Ebene. Ob IT, Neue Medien oder Prozessmanagement, die Zukunft des Bankings ist sehr chancenreich. Wenn du gerne analysierst und komplexe Prozesse im Blick behalten kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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    Immobilienkaufleute

    • Ob Eigenheim, Mietwohnung oder Modernisierung; als Profi im Immobilieneinkauf, -verkauf und bei der Immobilienvermietung bist du für die Wohnträume der Kundinnen und Kunden verantwortlich. Du gehst auf ihre Wünsche ein, hilfst bei der Suche nach einem neuen Zuhause und bietest ihnen die geeignete Finanzierungslösung an. Du lernst, Marktgeschehnisse zu bewerten, Objektunterlagen professionell aufzubereiten und aussagekräftige Exposés zu erstellen. So hast du den Durchblick, wenn es darum geht, Wohnungen neu zu vermieten oder Immobilien zu begutachten.

    • Mehr erfahren
    Duales Studium / Bachelor of Arts

    • Schlage zwei Fliegen mit einer Klappe und kombiniere deine Ausbildung mit einem Studium. So sparst du nicht nur Zeit, sondern kannst dein theoretisches Wissen auch gleich in die Tat umsetzen. Am Ende hast du nicht nur einen Hochschulabschluss in der Tasche, sondern kannst schon mit erster Berufserfahrung auftrumpfen.

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    Studienaussteiger

    • Du zweifelst an deinem Studium und denkst darüber nach dein Studium abzubrechen? Deine Vorstellungen werden nicht erfüllt und du suchst neue Perspektiven?
      Bei deiner Volksbank in Ostwestfalen kannst du beruflich neue Wege gehen und deinen Platz in unserer Volksbank-Familie finden. Nicht jeder Bildungsweg verläuft gradlinig und durchs Ausprobieren lernst du deine eigenen Stärken und Schwächen kennen. Wir schätzen die Erfahrungen, die du bereits gemacht hast. Diese zeichnen dich besonders aus. 

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    Dein Ausbildungsteam

    Lerne die Menschen kennen, die während deiner Ausbildungszeit für dich da sind.