Wir haben die Sicherheit beim Login in Ihr OnlineBanking noch weiter erhöht. Ab sofort haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, den Browser auf Ihrem PC oder Notebook als "vertrauenswürdig" einzustufen, um noch komfortabler und sicherer Ihr OnlineBanking zu nutzen.
Alle häufigen Fragen zu diesem Verfahren haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Hinweis: Dieses Verfahren betrifft nur Ihr OnlineBanking, nicht die VR Banking App.
Fragen und Antworten
Wir möchten Ihren Schutz vor Phishing und Betrügern noch weiter erhöhen. Daher ist beim Login in das OnlineBanking über einen fremden PC oder fremdes Gerät einmalig eine TAN Eingabe erforderlich.
Bei jeder weiteren nachfolgenden Anmeldung im OnlineBanking prüft die Anwendung automatisch, ob es sich um denselben Browser, bzw. dasselbe Gerät handelt. Das Verfahren funktioniert dabei ähnlich wie ein Schlüssel: Passt der Schlüssel in das Schlüsselloch, geht die Tür ganz einfach auf.
Auf diese Weise wird es für Betrüger deutlich schwerer, mit möglicherweise gestohlenen Zugangsdaten Schaden in Ihrem OnlineBanking anzurichten.
Wenn Ihr bisher verwendeter Browser, bzw. das bisher verwendete Gerät nicht zweifelsfrei erkannt wurde, müssen Sie beim Login eine TAN eingeben, um das neue Gerät zu bestätigen.
Dies erhöht auch Ihre Sicherheit, falls sich Betrüger z.B. über Phishing Ihre Zugangsdaten aneignen konnten.
In folgenden Fällen kann es passieren, dass Sie beim Login in Ihr OnlineBanking zusätzlich eine TAN eingeben müssen:
Bitte testen Sie im Zweifelsfall einen anderen Browser auf Ihrem Gerät, z.B. Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome.
Selbstverständlich können Sie Ihre gewünschten Einstellungen oder Zusatzprogramme auch weiterhin verwenden. In diesem Fall kann es jedoch vorkommen, dass Sie während des Login-Vorgangs öfters nach einer TAN gefragt werden.
Hinweis: Die pflichtgemäße TAN-Eingabe alle 90 Tage im Rahmen der gesetzlichen EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) bleibt hiervon unberührt. Sie müssen auch weiterhin alle 90 Tage einmalig eine TAN eingeben.
Sofern Sie in Ihrem Browser eingestellt haben, dass alle Cookies nach jeder Sitzung automatisch gelöscht werden, ist bei jedem Login in Ihr Online-Banking eine TAN-Eingabe erforderlich.
Falls Sie dies nicht möchten, legen Sie in Ihrem Browser eine Ausnahme fest oder deaktivieren Sie diese generelle Regel.
Eine Anleitung, wie Sie dies durchführen erfahren Sie in Ihrem jeweiligen Browser.
