Frau schaut auf ihr Smartphone, im Hintergrund ist ein Spielplatz

Elektronisches Postfach (ePostfach)

Kontoauszüge und Mitteilungen im OnlineBanking und der VR Banking App abrufen.

Mit dem elektronischen Postfach können Sie Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsätze, Wertpapierabrechnungen und vieles mehr bequem online abrufen, als PDF speichern oder ausdrucken. Unser kostenloser Benachrichtigungsservice informiert Sie bei Eingängen in Ihrem Postfach per E-Mail.

Nachhaltig Portokosten sparen

Alle Kontoauszüge jederzeit und überall abrufen

Direkte Kommunikation mit Ihrem Berater

Jetzt ePostfach aktivieren

Ihre Vorteile auf einen Blick

Kostenfreie Zustellung – auch die Umstellung ist kostenlos
Papier sparen – gut für Ihre CO2-Bilanz
Rund um die Uhr verfügbar
10 Jahre Speicherdauer
Mitteilung an und von Ihrem Berater mit sicherer Verbindung
Keine Portokosten

Dokumente online verwalten

In Ihrem elektronischen Postfach finden Sie alle Nachrichten, die Sie auf diesem Weg von uns als Bank oder auch von unseren Verbundpartnern bekommen.

Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsätze, Wertpapierabrechnungen und vieles mehr können Sie über Ihr elektronisches Postfach abrufen, speichern oder ausdrucken. Unser kostenloser Benachrichtigungsservice informiert Sie bequem bei Eingängen in Ihrem Postfach per E-Mail.

Technische Voraussetzungen

Ihren elektronischen Kontoauszug und die weiteren Dokumente erhalten Sie in Ihrem OnlineBanking im PDF-Format. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader".

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im OnlineBanking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Mitteilungen an Ihren Berater

Über die Funktion "Nachricht schreiben" können Sie Ihrem Berater direkt und verschlüsselt eine Nachricht senden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, an diese Mitteilung eine Datei anzuhängen.

Wenn Ihnen Ihr Berater eine Mitteilung sendet, finden Sie diese im Posteingang Ihres elektronischen Postfaches.

Freischaltung des elektronisches Postfachs

Sie nutzen bereits das OnlineBanking: Sobald Sie die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbart haben, erhalten Sie auch Ihre Kontoauszüge und weitere Dokumente dort online.

Anmeldung im OnlineBanking

Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im OnlineBanking an.
Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
Wählen Sie "Verwaltung".

Freischaltung des ePostachs

Wählen Sie die Aktion "Anmelden" für die Person, für die Sie die Nutzung des Postfachs vereinbaren möchten.
Es werden Ihnen die Kontoarten angezeigt, für die Sie digitale Kontoauszüge erhalten.

Anmeldung bestätigen

Akzeptieren Sie die Nutzungsvereinbarung und laden Sie die Sonderbedingungen herunter.
Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträge bei der Volksbank in Ostwestfalen und bei unseren Verbundpartnern in Ihr Postfach im OnlineBanking und der VR Banking App.

Ilustration Mann vor einem PC-Bildschirm

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Häufige Fragen

Ist der elektronische Kontoauszug kostenpflichtig?

Sowohl die Umstellung auf das ePostfach als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange sind die Dokumente im elektronischen Posteingang abrufbar?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronisches Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.