Elektronisches Postfach (ePostfach)

Ihr digitaler Briefkasten

Kontoauszüge und Mitteilungen direkt im OnlineBanking und in der VR Banking App

Mit dem Online-Postfach können Sie Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsätze, Wertpapierabrechnungen und vieles mehr bequem online abrufen, als PDF speichern oder ausdrucken. Unser kostenloser Benachrichtigungsservice informiert Sie bei Eingängen in Ihrem Postfach per E-Mail.

Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Berater direkt Nachrichten zu senden, Nachrichten zu empfangen und zu speichern. Dabei sind auch Dateianhänge möglich. Ihr Vorteil im Vergleich zu einer herkömmlichen E-Mail: die Verbindung ist gesichert!

Stellen auch Sie von klassischen Papier-Kontoauszügen auf einen digitalen Briefkasten um. Es ist bequem, sicher und bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen. Sie möchten ebenfalls davon profitieren? Kein Problem: Schalten Sie Ihr elektronisches Postfach direkt in Ihrem OnlineBanking frei!

Ihre Vorteile auf einen Blick

Kostenfreie Zustellung – auch die Umstellung ist kostenlos
Papier sparen – gut für Ihre CO2-Bilanz
Immer rund um die Uhr, von jedem Ort der Welt, verfügbar
10 Jahre Speicherdauer
Mitteilung an und von Ihrem Berater mit sicherer Verbindung
Keine Portokosten

Dokumente online verwalten

In Ihrem Online-Postfach finden Sie alle Nachrichten, die Sie auf diesem Weg von uns als Bank oder auch von unseren Verbundpartnern UnionInvestment und Bausparkasse Schwäbisch Hall bekommen.

Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsätze, Wertpapierabrechnungen und vieles mehr können Sie über Ihr Online-Postfach abrufen, speichern oder ausdrucken.
Unser kostenloser Benachrichtigungsservice informiert Sie bequem bei Eingängen in Ihrem Postfach per E-Mail.

Technische Voraussetzungen für Online-Dokumente

Ihren Online-Kontoauszug und die weiteren Dokumente erhalten Sie in Ihrem OnlineBanking im PDF-Format. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader".

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Mitteilungen an Ihren Berater

Über die Funktion "Nachricht schreiben" können Sie Ihrem Berater direkt und verschlüsselt eine Nachricht senden. Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit, an diese Mitteilung eine Datei anzuhängen.

Wenn Ihnen Ihr Berater eine Mitteilung sendet, finden Sie diese im Posteingang Ihres Online-Postfaches.

Freischaltung des ePostfachs

Sie nutzen bereits das OnlineBanking – sobald Sie die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbart haben, erhalten Sie auch Ihre Kontoauszüge und weitere Dokumente dort online.

So funktioniert's:

Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
Wählen Sie "Verwaltung".
Wählen Sie die Aktion "Anmelden" für die Person, für die Sie die Nutzung des Postfachs vereinbaren möchten.
Es werden Ihnen die Kontoarten angezeigt, für die Sie digitale Kontoauszüge erhalten.
Akzeptieren Sie die Nutzungsvereinbarung und laden Sie die Sonderbedingungen herunter.
Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträgen bei oder mit der Volksbank in Ostwestfalen und bei unseren Verbundpartnern UnionInvestment und Bausparkasse Schwäbisch Hall in Ihrem Postfach im OnlineBanking.

Häufige Fragen

Ist der elektronische Kontoauszug kostenpflichtig?

Sowohl die Umstellung auf das ePostfach als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange sind die Dokumente im elektronischen Posteingang abrufbar?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.